রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

9kju-তে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, বা মোবাইলে লগইন করেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতিমালা সেই প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দেয়। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

SSL এনক্রিপশন দিয়ে ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন তথ্য গোপনতৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন২৪/৭ সহায়তায় যোগাযোগের সুযোগ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
9kju আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা যা করি

শুধু কথায় নয়, কাজেও আমরা ডেটা সুরক্ষাকে গুরুত্ব দিই। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে মোবাইল লগইন যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব। আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না। আপনার অনুরোধ ছাড়া কোনো তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলা হয় না।

SSL এনক্রিপশন আপনার সমস্ত ডেটা SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে। মোবাইলে লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন — প্রতিটি ধাপ সুরক্ষিত চ্যানেলের মধ্য দিয়ে যায়।
কুকি নীতি আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে। এই ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট যাচাই নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত লোকেশন থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনার মোবাইলে OTP যাচাই চাওয়া হয়। এটি অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করার একটি সরাসরি উপায়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধারণের মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। ব্যক্তিগত পরিচয়, পেমেন্ট তথ্য বা যোগাযোগ বিবরণ শেয়ার করা হয় না।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যায়। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমাদের দল দ্রুত ব্যবস্থা নেয়।
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, মুছতে চাইলে বা কোনো পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই — ঢাকা বা চট্টগ্রাম যেখান থেকেই হোক, লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠালে দ্রুত সাড়া পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত tথ্য নিয়ে যেকোনো উদ্বেগ জানাতে নির্দ্বিধায় লিখুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের লাইভ চ্যাট সরাসরি আপনার মোবাইল থেকে ব্যবহার করুন। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ জানালে আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব কাজে লাগবে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং অনুরোধের বিবরণ দিলে প্রক্রিয়াটি দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে লগইন করে সরাসরি কিছু তথ্য দেখা ও পরিবর্তন করা যায়। bKash বা Nagad নম্বর আপডেট করতে সেটিংস বিভাগে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, কীভাবে মুছবেন, বা কোথায় অভিযোগ জানাবেন — এই প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে সহজভাবে দেওয়া হয়েছে। প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত হয়। মোবাইল লগইন সেশন ও ব্রাউজিং প্যাটার্নও রেকর্ড হয়, শুধুমাত্র নিরাপত্তার জন্য।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট ব্যবস্থাপনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমাদের দল আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য সরবরাহ করবে। এই অধিকার স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে। কিছু তথ্য স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি। এর মাধ্যমে আপনার লগইন সেশন সচল থাকে, মোবাইল ও ডেস্কটপে ধারাবাহিক অভিজ্ঞতা পাওয়া যায়। কুকির ডেটা কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে পাঠানো হয় না।

নতুন বা অচেনা ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এই যাচাই ধাপ ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়, যা অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো গেম সরবরাহকারীর সাথে শুধুমাত্র গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। আপনার নাম, পেমেন্ট তথ্য বা মোবাইল নম্বর কোনো স্টুডিওকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে কতদিন তথ্য রাখা হবে তা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে জানানো হবে।

যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দল আপনার অভিযোগ রেকর্ড করে দ্রুত ব্যবস্থা নেবে। আপনার অধিকার স্থানীয় আইনের আওতায় সুরক্ষিত।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

9kju Bangladesh লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক ই 9kju ক্যাসিনো ভলিবল বেট রেজিস্ট্রেশন